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En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les délais sont assez rapides généralement : vous recevez votre commande sous 10-15 jours ouvrables.
Quel format de photo dois-je envoyer ?
Des photos nettes, bien éclairées, en haute résolution si possible. Plus la photo de départ est nette, plus l'illustration sera précise et fidèle au souvenir.
Est-ce que je peux voir un aperçu avant impression ?
Oui, en option ! Si tu coches la case "Aperçu avant impression" (5,99€) lors de ta commande, tu recevras par email une copie de tes illustrations à valider avant qu'on lance l'impression. Tu pourras vérifier le rendu et demander une retouche si besoin. Sans cette option, ton livre est directement imprimé après la transformation de tes photos.
Le livre est-il remboursable ?
Comme il s'agit d'un produit personnalisé fabriqué sur mesure à partir de tes photos, il n'est pas remboursable une fois la fabrication lancée, sauf en cas de défaut de fabrication.
comment vous contacter ?
Écris-nous directement via notre page Contact, on te répond rapidement.
Quand dois-je envoyer mes photos ?
Juste après ta commande. Tu recevras un email de confirmation avec un bouton "Envoyer mes photos" qui t'amène directement vers la page dédiée.